Creando lazos fuertes: el reto de la fidelización protagoniza el XVIII Café del Comercio
En su edición del mes de mayo, el Café del Comercio que organiza la Asociación de Empresarios de Comercio y Servicios de Huesca se ha trasladado a AB Energía, en el Coso Bajo, para hablar de fidelización de clientes y compartir una hora y media de interesante debate, antes de la apertura de los diferentes comercios.
La jornada ha comenzado con la intervención de Lydia López, de AB Energía, que de forma breve ha explicado algo tan sencillo como la factura de la luz, que tiene también sus recovecos y sus misterios. Un ejercicio muy instructivo que ha hecho reflexionar a los comerciantes presentes.
Con posterioridad, Beatriz Aparicio, consultora de marketing, ha ofrecido unas pinceladas sobre fidelización de clientes, que han servido también para compartir experiencias entre empresarios de sectores diversos. De familia ligada al pequeño comercio, Beatriz Aparicio busca hacer accesibles herramientas metodológicas y tecnológicas para cualquier establecimiento local. Ha hablado de generar confianza, emoción, vínculo, como uno de los grandes desafíos actuales del comercio.
Posteriormente, el tradicional café ha vuelto a despertar muchas chispas de ideas y contactos. Porque el Café del Comercio busca estrechar lazos entre los asociados, intercambiar experiencias y conocimientos.
Volverá en junio, en una nueva cita con la reflexión y la mejora continua de los comercios locales, fomentando la curiosidad con cada tema tratado y, sobre todo, fomentando la unión entre los comerciantes oscenses, mirando al futuro con optimismo.
